SIM 스와핑·번호도용 대처법 🚨
전조 신호를 놓치지 말고, 초동 30분에 회선을 잠그고 계정을 보호하세요. 이후 복구 체크와 재발 방지까지 한 번에 정리했습니다.
한눈에 요약
- 전조 신호: 통신 끊김·문자 수신 안 됨·로그인 알림 폭주·계정 비정상 활동.
- 즉시 조치: 다른 회선/와이파이로 고객센터 연결 → 회선 잠금·소액결제 차단 → 은행/포털 계정 잠금.
- 복구: USIM 재발급(eSIM 재다운로드) → 2단계 인증 재설정 → 결제·로그인 이력 점검.
전조 신호 6
- 상단 표시줄에 SIM 오류/미등록 알림이 뜸.
- 갑자기 통화·문자 불가, 인증번호가 오지 않음.
- 은행·메일·SNS 로그인 알림 폭주.
- 내 번호 발신/수신 기록이 낯설게 찍힘.
- 2단계 인증 기기 목록에 모르는 기기가 보임.
- 통신사 앱에 최근 USIM 교체 흔적(내가 한 적 없음).
초동 30분 대응(즉시 수행)
- 다른 전화/와이파이로 통신사 고객센터 연결 → 회선 잠금·소액결제 0원 처리.
- 은행/카드 앱에서 결제 잠금·비밀번호 전면 교체.
- 포털·이메일에서 모든 세션 종료 후 비밀번호 교체, 보안 알림 상시 ON.
- 통신사 지점/앱으로 USIM 재발급 또는 eSIM 재다운로드 진행.
단말 분실이 아니어도 회선이 도용되면 모든 OTP/문자인증이 위험해집니다. 우선 잠그고 나서 복구하세요.
복구 체크리스트
- 주요 서비스(은행·포털·이메일·SNS) 복구 연락처를 내 번호로 재설정.
- 2단계 인증을 앱/보안키로 전환(문자 인증만 의존 금지).
- 모든 기기에서 로그아웃 후 재로그인.
- 결제·송금·구매 이력 이의제기, 사건번호 확보.
- 1~2주간 야간 승인 시도/낯선 로그인 알림 주시.
재발 방지 설정(사전 예방)
- 통신사 소액결제 상시 0원, 필요 시 당일만 일시 해제.
- 중요 계정의 2단계 인증을 앱/보안키로 설정(문자 대신).
- 이메일·클라우드의 백업 코드를 오프라인 보관.
- 메신저/포털 계정에 로그인 알림·새 기기 승인 켜기.
- 가족 회선도 동일 설정(부모님·자녀폰 동시 점검).
가족 단톡방 상단에 월 1회 보안 점검 알림을 고정해두면 실천율이 높아집니다.
FAQ
휴대폰을 바꿔야 하나요?
기기 교체보다 USIM/eSIM 재발급과 계정 보안 재설정이 우선입니다. 의심이 계속되면 점검 후 기기 변경을 검토하세요.
문자 인증만 쓰면 안 되나요?
문자 인증은 SIM 스와핑에 취약합니다. 가능하면 앱 기반 또는 보안키 2단계 인증을 사용하세요.
eSIM이면 더 안전한가요?
eSIM도 재다운로드·전환이 가능하므로 절대 안전하진 않습니다. 회선 잠금·2단계 인증이 핵심입니다.